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POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CONTRATOS CON CONSUMIDORES

Derecho de desistimiento
Estado 2020/08/10

Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día:

• en el que el consumidor o un tercero por él designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía, siempre que el consumidor haya encargado uno o varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma unificada;
• en el que el consumidor o un tercero por él designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que se hayan encargado varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen por separado;
• en el que el consumidor o un tercero por él designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de la última pieza, siempre que se haya encargado un bien que se entregue en varias entregas parciales o piezas.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor afectado debe informarnos, a GADGETTO GmbH (véase Aviso legal), mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, por teléfono o por correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Los consumidores pueden utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento se envíe antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Inexistencia de un derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, no existe en los siguientes contratos:

• Contratos de suministro de bienes no prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o disposición individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
• Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega,
• Contratos de suministro de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza,
• Contratos de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

También se señala que las personas que no son consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB) no tienen derecho de desistimiento con respecto a la mercancía comprada.

Consecuencias del desistimiento:
Si se desiste de un contrato, reembolsaremos todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de envío (en caso de garantía o reclamación justificada y con excepción de los costes adicionales resultantes de que el consumidor haya elegido un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de treinta días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación del desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos un método de pago elegido por nosotros o el mismo medio de pago que el consumidor utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa a petición del consumidor; en ningún caso se cobrará al consumidor ninguna tarifa por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Los consumidores deben devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que el consumidor nos informe del desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si los bienes se envían antes de que expire el plazo de 14 días. Los consumidores asumen los costes directos de la devolución de los bienes.
Los consumidores solo serán responsables de cualquier disminución del valor de los bienes si esta disminución del valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

- Fin de la política de desistimiento -

Modelo de formulario de desistimiento
(Si los consumidores desean desistir del contrato, pueden rellenar y enviarnos este formulario.)

A GADGETTO Products GmbH
c/o REVONEER GmbH
Boschetsrieder Straße 69
81379 Múnich
Alemania
Correo electrónico: mail@gadgetto-products.com

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Motivo de la devolución (información voluntaria)

Nombre del/de los consumidor(es)

Dirección del/de los consumidor(es)

Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda